Grosha.net

Нет ничего практичней хорошей теории.
Проверено на практике.

Этот семинар является первым в авторском блоке семинаров «Эффективные финансы», который разработан с целью удовлетворения потребностей собственников компаний, генеральных директоров, финансовых директоров, специалистов по управлению финансами в системных, глубоких и практически необходимых знаниях.
Коммерческое предприятие- это механизм по увеличению благосостояния своих владельцев, который должен находиться в состоянии постоянного улучшения финансовых результатов его деятельности, в чем заинтересованы все ключевые «акционерные» группы: владельцы, кредиторы, потребители, персонал компании, поставщики и государство. Процесс улучшения должен начинаться с диагностики финансового состояния «Как есть», т.е. с диагностики финансового здоровья компании. Это отправная точка для идентификации и понимания действительных проблем компании в управлении финансами. Достоверное знание проблем в управлении финансами является основой для разработки оптимальных решений по улучшению финансового здоровья компании, реализация которых переведет компанию в состояние «Как надо». Выполнять финансовую диагностику компании необходимо регулярно. По меньшей мере, раз в году необходимо компании «сдавать все анализы», т.е. проходить полную финансовую диагностику, наиболее важные показатели должны контролироваться ежемесячно для обесп ечения постоянного влияния на их значение.
Финансовое здоровье необходимо контролировать постоянно, даже если кажется, что оно хорошее. В условиях ожесточенной конкуренции финансовое здоровье портится быстро, если не предпринимать своевременных мер по его проактивному укреплению.
Читать далее...

Уважаемые клиенты,
Благодарим вас за работу в уходящем году и желаем новых успехов!
Напоминаем список важных выставок в Ганновере до мая 2008 года.
Заказ на Ганновер Мессе и Цебит необходимо делать в ближайшее время.
Наши региональные офисы в Москве и Киеве сделают все для вашего посещения.
Телефон в Москве: (495) 6603694, в Киеве: (044) 492 9294, 492 9295

DOMOTEX
12.01.-15.01.2008

Крупнейшая в мире выставка-продажа ковров, паркета и других покрытий для пола

Altenpflege + ProPflege
12.02.-14.02.2008

Международная специализированная выставка и конгресс: Товары и услуги для ухода за престарелыми

didacta
10.02.-14.02.2009

Международная специализированная выставка по образованию

CeBIT
04.03.-09.03.2008

Крупнейшая в мире выставка по информационным технологиям и телекоммуникации

HANNOVER MESSE
21.04.-25.04.2008
20.04.-24.04.2009

Крупнейшая в мире промышленная ярмарка

АКТУАЛЬНОСТЬ Суровая статистика!
80% деловых контактов осуществляется по телефону 85% делового успеха зависит от телефонного общения 95% менеджеров не умеют общаться с Клиентами и эффективно и продавать по телефону!

ЧТО ДЕЛАТЬ?!
Посетить тренинг Татьяны Ивановой

ТРЕНЕР-КОНСУЛЬТАНТ Иванова Татьяна, доктор педагогических наук, профессор.
Единственный в Украине бизнес-тренер, защитивший докторскую диссертацию, посвященную методикам и технологиям проведения тренингов. 13- летний стаж проведения бизнес-тренингов в Украине, России, Молдавии, Германии, Ирландии.

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ - руководители и менеджеры отдела продаж, работники отдела сбыта и закупок, менеджеры по работе с клиентами, менеджеры по продажам, работники call-center.

ЦЕЛИ ТРЕНИНГА освоить техники привлечения Клиентов по телефону • отработать приемы и технологии преодоления барьера секретаря и выхода на Целевого Клиента • овладеть методиками эффективных продаж и ведения переговоров по телефону • проанализировать и наметить поводы для звонка Целевому Клиенту в случае сбыта товаров • дать речевые алгоритмы и сценарии вхождения в контакт с Целевым Клиентом, с цель презентации ему коммерческого предложения • проработать конфликтные ситуации с Клиентом • отработать типы и виды возражений по телефону • познакомить с основными правилами телефонного этикета

РЕЗУЛЬТАТЫ ТРЕНИНГА овладение приемами и навыками эффективного общения по телефону • привлечение Клиентов благодаря профессиональной и психологически грамотной коммуникации по телефону • снятие стрессовых барьеров в процессе первого звонка Клиенту • умение работать с «трудными» и конфликтными Клиентами по телефону • увеличение результативных телефонных контактов

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:

1. Подготовка к проведению телефонных переговоров • Специфика телефонного контакта • Почему труднее продавать по телефону?
• Важность эмоционального и психологического настроя в телефонном контакте • Типичные ошибки и затруднения менеджеров в процессе телефонной коммуникации с Клиентом • Основные качества и базовые навыки менеджера, ведущего телефонную коммуникацию с Клиентом • Игра «Продажа по телефону»

Часть 2. Процесс продажи товара по телефону

Этап 1. Прорыв через секретаря и правила его преодоления:
• Метод «Рекомендация»
• Метод «Псевдорекомендация»
• Метод «Рефрейминга» или метод «Эзоповы речи» • Метод «Презумция свершившегося факта» • Метод «Прием без приемов» • Технология «Аншлаг никогда не бывает абсолютным» • Реакция на отказ секретаря Проведение мини- тренингов на отработку вышеописанных приемов и технологий.
Коррекция и коуч тренера.
Просмотр фрагментов и примеров бизнес-фильма «Как эффективно продавать по телефону»

Этап 2. Выход на Целевого Клиента и презентация коммерческого предложения
по телефону.

«Лично я обожаю клубнику со сливками, но рыба, которую я ловлю на рыбалке, увы, предпочитает червячков».
(Дейл Карнеги)

• Основные правила приветствия и вхождения в контакт • Определение типа Клиента и выявление его потребностей.
• Приемы презентации коммерческого предложения Клиенту. Модель потребительских мотивов S.A.B.O.N.E. «Червячки» для рыбы – Целевого Клиента • Упражнение «Эмпатия» • Приемы вовлечения Клиента в разговор
- Прием «Рисуем образы» (Просмотр видеофильма)
- Прием «Метод Сократа» (Проведение упражнения)
- Прием «Конгруэнтность». Игра «Критериальные слова»
- Прием «Эффект Пигмалиона» (Проведение упражнения) • Тактики - напоминалочки и себе, своей компании и поводы звонка к Клиенту • Техники назначений встречи по телефону Целевому Клиенту. «Тактика альтернативного продвижения».
Просмотр фрагментов бизнес-фильма с последующим анализом ситуации тренера • Ролевая игра «Умение слушать»

Этап 3. Работа с возражениями и сомнениями Клиента • Игра «Два племени». Запись на видеокамеру с последующим анализом тренера.

• Причины возражений и общие правила общения менеджера в процессе возражений • Типы и виды возражений:

- «Мы довольны нашим поставщиком…»
- «Ваши позиции слишком дороги...»
- «Давайте так… Если нас что-то заинтересует – мы сами Вам перезвоним…»
- «Переговорите с моим подчиненным…»
- «Знаете вас сколько?! И все предлагают одно и то же!»
- «Думаю, что меня это пока не интересует…»
- «Только быстро, скажите, сколько это стоит?!»
- «Пришлите предложение по факсу (e-mail)»
- и т.д.
Проведение тренинга на отработку вышеназванных возражений. Анализ ошибок и коррекция тренера.

Этап 4. Приемы телемаркетинга, подводящие Клиента к принятию решения о сотрудничестве

• Прием «Завершение на основе альтернатив» • Прием «Завершение с уступками» • Прием «Суммирующее возражение» • Прием «Завершение с риском» • Прием «Ссылка на эксклюзив» • Прием «Ссылка на кампанию по продвижению сбыта»

Этап 5. Завершение телефонного разговора • Фразы на прощанье с Клиентом • Позитивное программирование Клиента • Методы НЛП и «якорная тактика» направленная на позитивное запоминание менеджера, его предложения и его Компании

Методы и формы работы: видеотренинги (запись на видеокамеру с последующим анализом тренера), просмотр и анализ учебных видеофильмов, работа участников с медиа-презентацией, ролевые игры, мозговой штурм, моделирование типичных бизнес-ситуаций телефонной коммуникации, отработка навыков в парах и мини-группах.

Каждому участнику предоставляется:

- Комплект учебно-методических материалов;
- Сертификат о повышении квалификации по данной тематике.

Стоимость участия в тренинге: 700.00 грн. — за одного участника.
Для второго и третьего участника скидки 5% и 7% соответственно.

В стоимость входит: информационно-консультационное обслуживание, сборник материалов, кофе-брейк, обед в ресторане, обсуждение докладов и обмен мнениями с тренером.

Регламент тренинга: 9.30-18.00. Перерыв 13.30-14.30.
Регистрация с 9.00 в холле.

ПРОБЛЕМАТИКА
Данный тренинг научит Вас всем тонкостям эффективных продаж, покажет Вам, как достигать максимальных результатов в продажах при минимальной затрате усилий.

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
Тренинг адресован в первую очередь тем, кто уже занимается или планирует заниматься профессиональными продажами. Тренинг научит Вас наиболее эффективным техникам и методам продаж, используемым во всем мире, а также познакомит с некоторыми авторскими разработками в области продаж

ЦЕЛИ ТРЕНИНГА
Развитие профессиональной компетентности в сфере продаж, повышения качества взаимодействия с клиентами.

БИЗНЕС-ТРЕНЕР
Головнева Ирина Владимировна — кандидат психологических наук, профессор, организационный консультант, коуч имеющая 12-ти летний опыт проведения индивидуальных консультаций для руководителей, тренингов и семинаров в системе внутрикорпоративного обучения, повышения квалификации психологов. Автор более 100 печатных работ, в том числе и учебного пособия «Психологические основы кадрового менеджмента». Преподаватель-тренер Бизнес-центра «Национальный» (г. Киев), Школы менеджеров по персоналу (г. Харьков), постоянный эксперт Всеукраинской газеты «День».

ПРОГРАММА
Кто такой эффективный продавец?
Читать далее...

Знание стоит дорого, незнание — еще дороже!

Целевая аудитория: менеджеры, персонал организаций и фирм, работающих в сфере оказания услуг.

Цель: получить представление о реальных способах конструктивного взаимодействия с клиентами в трудных ситуациях, узнать как грамотно работать с возражениями, познакомиться с эффективными техниками восстановления после стрессовых ситуаций.

Бизнес-тренеры:

Елена Сукманова — к.ю.н, адвокат, директор юридической фирмы «Элит Консалтинг».
Головнева Ирина Владимировна — кандидат психологических наук, профессор, организационный консультант, имеющая десятилетний опыт проведения индивидуальных консультаций для руководителей, тренингов и семинаров в системе внутрикорпоративного обучения, повышения квалификации психологов.
Автор более 90 печатных работ, в том числе и учебного пособия «Психологические основы кадрового менеджмента». Преподаватель-тренер Харьковского гуманитарного университета «Народная украинская академия», «Маркетинговые управления» (г. Киев), Бизнес - Центр «Национальный» (г.
Киев), Школы менеджеров по персоналу (г. Харьков), постоянный эксперт Всеукраинской газеты «День».

Программа тренинга:

1. Закон Украины «О защите прав потребителей» как основной документ, регулирующий взаимоотношения между продавцом и покупателем.

2. Анализ судебных споров при участии потребителей.

3. Специфика общения с трудными клиентами -типология трудных клиентов; -способы установления взаимопонимания и доверия с клиентами; -технология противостояния манипулированию клиентов; -техники регуляции эмоционального напряжения, возникшего в процессе общения.

4. Работа в конфликтной ситуации
-конфликтные и бесконфликтные коммуникации; -стратегии поведения в конфликтных ситуациях; -эффективные способы снятия агрессии клиента; -сохранение собственных ресурсов. Методы защиты от агрессии.

5. Конструктивная работа с жалобами и претензиями клиентов -схема работы с жалобами и претензиями клиентов; -ответы на критику клиента; -как конструктивно отказать клиенту, и при этом сохранить отношения?

6. Работа с возражениями клиентов
-что стоит за возражениями?
-работа с сопротивлением клиентов;
-технология снятия возражений;
-общий алгоритм и конкретные методы работы с возражениями.

7. Как справиться со стрессовыми ситуациями, возникающими при работе с трудными клиентами

-что такое стресс?
-определение собственной стрессоустойчивости; -техники быстрого восстановления и включения в работу.
-Формы работы: «мини» - лекции, кейсы, тренинговые упражнения, разбор сложных случаев из практики, психологическое тестирование.

Каждому участнику предоставляется:

-Комплект учебно-методических материалов ; -Сертификат о повышении квалификации по данной тематике.

Стоимость участия в тренинге: 690.00 грн. — за одного участника.
Для второго и третьего участника скидки 5% и 7% соответственно.

В стоимость входит: информационно-консультационное обслуживание, сборник материалов, кофе-брейк, обед в ресторане, обсуждение докладов и обмен мнениями с тренером.

Регламент тренинга: 9.30-17.00. Перерыв 13.00-14.00.
Регистрация с 9.00 в холле.

РЕГИСТРАЦИЯ ПО ТЕЛЕФОНУ: (044) 2334669 , 2379OO5

Мы ищем сотрудников!

Представительство иностранной компании объявляет конкурс на замещение вакантных должностей. Работа в офисе в Печерском районе столицы.

Вакансии:
маркетолог-аналитик;
PR-специалист;
дизайнер полиграфии.

Обязательные условия для всех кандидатов:
- опыт работы на соответствующей должности не менее 1,5 года;
- проживание в г. Киеве;
- возможность прийти на собеседование с 8 по 19 января 2007 г.

Для всех сотрудников компания гарантирует официальное трудоустройство после окончания испытательного срока, соблюдения всех требований КЗоТ Украины, достойную оплату труда и просто интересную работу в дружном молодом коллективе.

МАРКЕТОЛОГ-АНАЛИТИК

Требования:
профильное образование;
портфолио;
сильные аналитические способности;
владение программой Power Point.

Функциональные обязанности:
организация, проведение и контроль маркетинговых исследований;
подготовка статистических и аналитических отчетов;
подготовка предложений и презентаций для клиентов.
Читать далее...

Как и в любом другом государстве, столица в Украине имеет свои особенности.
Прежде всего это касается полномочий по распоряжению землями. На сегодня можно констатировать тот факт, что в Киеве складывается своя практика предоставления права на землю. О том насколько она соответствует действующему законодательству можно судить о количестве судебных споров в сфере земельных отношений, которые по некоторым данным составляют около 80% всего объема судебных споров Киевского городского совета

Настало время - для наших граждан в настоящий момент земля предоставляет уникальную возможность для долгосрочного вложения денег. Высокий спрос на жилье означает, что статус планирования земли пересматривается. Там, где разрешение на строительство получено, стоимость земли увеличивается десятикратно. И это - в дополнение к постоянному росту стоимости земли.

В программе семинара:

1.Что необходимо знать при строительстве коттеджного поселка: анализ рынка недвижимости, возможное целевое назначение земельного участка, порядок оформления права на землю.

2.Юридические и строительные требования к коттеджам: практические нюансы.
Садовые дома как коттеджи.

3.Полномочия органов государственной власти и предметы ведения местного самоуправления в области градостроительства, в том числе строительства коттеджных поселков.

4.Регулирование застройки территорий городских и сельских поселений

5.Порядок отвода земельного участка для строительства коттеджного поселка.

6.Заключение договора аренды земельного участка с возможностью последующей передачи права на землю будущим собственникам коттеджей.

7.Порядок оформления права на землю для строительства приватного коттеджа.

8.Коттеджи на земельных участках сельскохозяйственного назначения: основные требования и ограничения.

9.Порядок оформления разрешительной документации на землю для строительства коттеджного поселка.

10.Порядок оформления разрешительной проектной и строительной документации для строительства коттеджного поселка.

11.Порядок заключения договора с проектной организацией: основные условия договора, проектирование типовых и индивидуальных коттеджей, порядок учета интересов конкретного заказчика при проектировании.

12.Порядок заключения договора с подрядной организацией: существенные условия договора подряда в капитальном строительстве, ответственность подрядчика, гарантийные сроки, урегулирование взаимоотношений с заказчиком.

13.Основные схемы финансирования строительства коттеджа за собственные и привлеченные средства.

14.Необходимость применения ФФС при строительстве коттеджных поселков.

15.Применение фондовых инструментов и ИСИ при строительстве коттеджных поселков.

16.Порядок продажи будущих коттеджей на этапе оформления земли и проектирования.

17.Гарантии застройщика от расторжения договора подряда заказчиком и своевременные ввод в эксплуатацию коттеджного поселка.

18.Оформление вода в эксплуатацию коттеджного поселка.

19.Порядок заключения договоров с жителями коттеджного поселка на его обслуживание и эксплуатацию.

20.Общественные организации индивидуальных застройщиков.

21.Практика рассмотрения судебных споров при строительстве и эксплуатации коттеджных поселков.

22. "Правовые аспекты регистрации прав собственности на недвижимость.
Проблемы и пути их решения на сегодняшний день".

23. "Решение практических проблем связанных с проведением решистрации прав собсвтенности на недвижимое имущество. Отдельные вопросы по регистрации самовольного строительства и объектов незавершенного строительством".

24. "Объекты подлежащие государственной регистрации прав собственности на недвижимое имущество. Обжалование действий регистратора БТИ.
Правоустанавливающие документы на основании которых проводится регистрация прав собственности или выдача свидетельств на право собсвтенности".

Бизнес консультанты:

Горбатович Станислав Николаевич – начальник управления оценки и рынка земли Государственного агенства Украины по земельным ресурсам.
Елена Сукманова – к.ю.н, адвокат, директор юридической фирмы «Элит Консалтинг» Пампуха Геннадий Геннадиевич - Генеральный директор юридической компании "Принцип", заместитель председателя Третейской палаты Украины"
Павленко Дмитрий Валентинович - директор Всеукраинськой ассоциации БТИ.

КАЖДОМУ УЧАСТНИКУ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ:

- Комплект учебно-методических материалов;
- СЕРТИФИКАТ о повышении квалификации по данной тематике.

СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ В СЕМИНАРА: 800.00 грн. - за одного участника.
Для второго и третьего участника скидки – 5% и 7% соответственно.

В стоимость входит: информационно-консультационное обслуживание, сборник материалов, кофе-брейк, обед в ресторане, обсуждение докладов и обмен мнениями с лектором.

Регламент семинар: 9.30 – 17.00. Перерыв 14.00-15.00.
Регистрация: с 9.00 в холле.

РЕГИСТРАЦИЯ ПО ТЕЛЕФОНУ: (044) 2334669 , 2379OO5

Деньги - один из видoв влаcти. Но eщe бoльшей силoй oбладaет финансовoe образoваниe. Деньги пpиходят и уходят, нo ecли вы знaeтe, кaк oни функциoниpуют, вы мoжeте упpавлять ими и стaнoвится бoгaче. Слишkoм мнoгие люди cоcpедoточeны на дeньгax, а не на cвоем главнoм бoгатстве - oбpaзовании

B прoгpамме семинарa:

1. Aнaлиз неcoответствия традициoннoго понятия управленческoго учетa сoвpемeнным трeбoваниям пpоцесснoго мeнеджментa. Сопoстaвление упpaвленчeckoго и финансового учета. Пpичинно-следственные cвязи в систeме поkазатeлeй эффективности прeдпpиятия. Упрaвленчeсkий учет каk оcновa cиcтемы планиpoвaния и контрoллингa прeдприятия. Тетpаэдр сиcтемы упрaвлeния предпpиятием на оcнове циклoв доxoда и pacxода. Oрганизaционнaя стpуkтуpа финанcoвогo контроллингoвoго центрa отвeтствeнности. Праkтичeckиe пpимеpы из выполнeнных koнcaлтинговaх прoeктoв.

2. CVP - aнализ. Подxoды k выделeнию и учету зaтpат. Mодeли упрaвлeния
пpедприятием: мoдель управлeния пo финансовым peзультaтам; модeль упрaвлeния по маржинальному доxoду и зaтрaтaм.

3. Мультипликативная модeль Дюпoна. Концепции оценки эффеkтивности pабoты пpедпpиятий на ocновe комбинировaния сиcтема пoказaтелeй пирамиды Дюпoнa и экoнoмичecкой добавленной стоимoсти (EVA). Основные этапы pабот пo постaновкe cистемы управленчecкoго учeта нa предприятии. Cтруkтурa (нaбoр) оcнoвныx финансовo-эkонoмическиx показaтелей в cвoдкаx показaтелей рaботa пpедпpиятия зa уcтaновленный oтчетный пеpиод. Cистeмa упpавленчecкoй отчетности пpeдприятия. Праkтичеcкиe примеры из выполнeнныx koнcaлтинговaх пpоekтoв.

4. Пeрeход oт фунkционaльнoго к пpoцeсcному упpaвлению kаk неoбxoдимое услoвие внедрeния cовремeннoгo эффективнoго упpaвленческого учeтa и бюджeтногo плaнирования и контpoля затрат. Пооперациoнный учет. Прoцеccная cистeмa взаимoдействия коммeрчeскoго, прoизводcтвенногo и финaнсoвoгo цeнтров управления. Правила и пpинципы выбора показaтелей cистемы «Tабло индиkaторов» рукoвoдителeй. Прaктичeские пpимеpы из выполнeнныx kонсaлтингoвaх проekтов.
Читать далее...

Организации действий юридических и физических лиц по минимизации налогов и налоговому планированию.
Применение нового АПК при производстве дел о взыскании налогов и обжаловании действий и актов налоговых органов;
Все о налоговой оптимизации: http://fakq4gj.hotmail.ru

Организации действий юридических и физических лиц по минимизации налогов и налоговому планированию.
Применение нового АПК при производстве дел о взыскании налогов и обжаловании действий и актов налоговых органов;
Все о налоговой оптимизации: http://fakq4gj.hotmail.ru